Обмін і повернення товарів у Petsy
Ви можете відмовитися від доставленого товару під час отримання, якщо він не відповідає замовленню, має пошкодження, не працює або не може бути використаний за призначенням.
Ви можете відмовитися від товару безпосередньо в момент отримання і повернути його кур’єру або у відділенні Нової пошти.
Виключення складає розпакований товар, що був в обрешітці, наприклад акваріум або інші крихкі предмети. Кур’єр не зможе забрати такий товар, оскільки він потребує ретельного пакування при зворотній відправці.
У такому випадку покупець самостійно відправляє товар з відділення та обов’язково має прослідкувати, щоб упаковка була такою ж, як при відправці: обрешітка, додаткова упаковка та захист товару. У цьому випадку витрати за пакування та зворотну доставку сплачуємо ми.
Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року, окремі товари належної якості не підлягають поверненню.
Не підлягають поверненню:
- продовольчі товари;
- товари медичного призначення: лікарські препарати та прилади для лікування тварин, медичний одяг;
- попони, бандажі та подібні товари;
- предмети гігієни;
- м’які або надувні іграшки;
- товари для цуценят і кошенят: пелюшки, соски, пляшечки для годування, поїльники тощо;
- парфумерно-косметичні товари та товари в аерозольній упаковці;
- рушники, покривала, лежаки, будиночки;
- зубні щітки, гребінці, щітки та інструменти для грумінгу;
- панчішно-шкарпеткові вироби.
За умовами магазину Petsy обміну та поверненню також не підлягають подарункові сертифікати.
Обов’язково перевіряйте товар відразу у відділенні Нової пошти або при доставці кур’єром.
Претензії щодо бою або пошкодження товару не приймаються після підписання документа про отримання.
Детальніше про обмін та повернення
Доставка Новою поштою по Україні
